Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Dra. Gabriela Cavalheiro – Ortodontia Digital (CRO/RS 13890), com atendimento na Av. Diário de Notícias, 200/1401, Cristal Tower, BarraShoppingSul, Porto Alegre/RS, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site https://dragabrielacavalheiro.com.br e utiliza o formulário de contato disponível nele.

Esta política segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Telefone/WhatsApp
• Mensagem enviada, que pode incluir o motivo do contato ou o interesse em um tratamento específico (por exemplo, Invisalign)

Caso a mensagem enviada mencione qualquer informação relacionada à sua condição de saúde bucal, esse dado é tratado como dado sensível nos termos do art. 5º, inciso II, da LGPD, recebendo o mesmo cuidado e sigilo aplicados às informações de prontuário odontológico.

Também podem ser coletados automaticamente dados de navegação (como páginas visitadas e origem do acesso) por meio de ferramentas de análise e mensuração, como Google Analytics (GA4) e Meta Pixel, quando ativas no site.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e organizar o agendamento de avaliações e consultas
• Enviar informações sobre os tratamentos oferecidos, quando solicitado ou consentido
• Compreender e melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis à atividade odontológica

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD) e, quando aplicável, em procedimentos preliminares relacionados à prestação do serviço odontológico solicitado (art. 7º, V, LGPD). Quando a mensagem enviada envolver dado de saúde, o tratamento observa o disposto no art. 11 da LGPD, especialmente quanto ao consentimento específico e destacado do titular.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. O formulário de contato do site apenas prepara uma mensagem que é enviada por você mesmo(a), diretamente pelo seu WhatsApp, para o WhatsApp da clínica — não passa por nenhuma ferramenta ou servidor intermediário de envio. Seus dados podem ser acessados por prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site (por exemplo, o serviço de hospedagem do site), sempre sob dever de confidencialidade, ou quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para conduzir o atendimento solicitado. Caso o contato resulte em vínculo de paciente, os registros relacionados ao atendimento clínico seguem os prazos de guarda de prontuário previstos na legislação e nas normas do Conselho Federal de Odontologia. Após o período aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento, a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail dragabicavalheiro@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 99821-9694.

9. Cookies e ferramentas de análise

O site pode utilizar cookies e ferramentas semelhantes exclusivamente para fins estatísticos e de desempenho, como o Google Analytics (GA4), permitindo entender como os visitantes usam o site. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

10. Links para sites externos

O site pode conter links para redes sociais e outros canais, como Instagram e WhatsApp, que possuem políticas de privacidade próprias. Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses canais e não nos responsabilizamos por eles.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para dragabicavalheiro@gmail.com.

Esta política é efetiva a partir de 4 de julho de 2026.